Política de Privacidade – FacilPass

Última atualização: 09 de maio de 2025

Na FacilPass, a sua privacidade é prioridade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando você utiliza nossos serviços por meio do site https://facilpass.com.br e suas aplicações associadas.

1. Coleta de Dados

Coletamos informações necessárias para a prestação de nossos serviços, incluindo:

• Dados pessoais: nome, CPF, e-mail, telefone e dados de pagamento;
• Dados de navegação: endereço IP, geolocalização, tipo de navegador, cookies e páginas acessadas;
• Informações fornecidas por terceiros: caso você acesse nosso site por meio de redes sociais ou integrações externas.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

• Processar e gerenciar a compra de ingressos e credenciamento;
• Identificar o usuário e autenticar o acesso à plataforma;
• Melhorar nossos serviços, segurança e experiência de navegação;
• Enviar comunicações transacionais e promocionais (com consentimento prévio);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Fornecedores e parceiros técnicos que auxiliam na operação do serviço (ex: gateways de pagamento, empresas de marketing, plataformas de CRM);
• Organizadores de eventos em que você participa;
• Autoridades legais, mediante requisição judicial ou obrigação legal.

Não vendemos suas informações pessoais.

4. Armazenamento e Segurança

Armazenamos seus dados em servidores seguros com protocolos de proteção contra acessos não autorizados, vazamentos ou alterações indevidas. Implementamos práticas compatíveis com os padrões da indústria e exigidos pela LGPD.

5. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar e corrigir seus dados;
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais;
• Revogar consentimentos concedidos;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para privacidade@facilpass.com.br.

6. Cookies

Utilizamos cookies para personalizar conteúdo, melhorar a navegação e mensurar desempenho. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no seu navegador.

7. Alterações na Política

A presente política pode ser atualizada a qualquer momento. Notificaremos os usuários em caso de alterações significativas por meio do próprio site ou via e-mail.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail: leonardo@facilpass.com.br
Responsável: Encarregado pela Proteção de Dados – FacilPass